Verkaufsbedingungen
Allgemeine Bestimmungen und Vertragsparteien
Diese Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich zwischen den folgenden Vertragspartnern:
- MUSETTI SPA mit Sitz in Pontenure (PC), Via G. Marcora 2/4, Handelsregister der Handelskammer von Piacenza, Steuernummer und MwSt.-Nr. 00802420158, im Folgenden "MUSETTI" genannt;
- VERBRAUCHER, oder gemäß Artikel 3, Absatz I, Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes, die natürliche Person, die Online-Einkäufe auf der Website "zu Zwecken, die nicht im Zusammenhang mit der unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen", tätigt, im Folgenden "KUNDE" genannt.
Darüber hinaus gelten für natürliche Personen, die während des Kaufvorgangs ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben, was als Hinweis darauf gilt, dass der Kauf für Zwecke im Zusammenhang mit der unternehmerischen Tätigkeit getätigt wird, die normalen Vorschriften des Zivilgesetzbuches und nicht dieses Formular.
Vorvertragliche Informationen für den Verbraucher bei Fernabsatzverträgen
Der KUNDE hat vor Abschluss des Kaufvertrages die in den einzelnen Produktblättern dargestellten Eigenschaften der Ware zum Zeitpunkt der Auswahl zu prüfen. Vor Abschluss des Kaufvertrages und vor der Bestätigung der Bestellung mit "Zahlungspflicht" wird der KUNDE informiert über
- Gesamtpreis der Waren einschließlich Steuern, mit Angabe der Versandkosten und sonstiger Kosten;
- Art der Bezahlung;
- die Frist, innerhalb derer sich MUSETTI zur Lieferung der Ware verpflichtet;
- die Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts sowie das Standard-Widerrufsformular, das in Anhang I Teil B des Gesetzesdekrets 21/2014 enthalten ist;
- die Information, dass der KUNDE im Falle des Widerrufs die Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen hat;
- das Bestehen der gesetzlichen Konformitätsgarantie für die gekauften Waren;
- die Bedingungen des Kundendienstes und der kommerziellen Garantien von MUSETTI.
Der KUNDE kann jederzeit und in jedem Fall vor Vertragsabschluss die Informationen über MUSETTI, die Adresse, die Telefon- und Faxnummer, die E-Mail-Adresse und die nachstehenden Angaben zur Kenntnis nehmen: MUSETTI SPA WITH HEAD OFFICE IN Pontenure (PC), Via G.Marcora 2/4, 29010 Tel +39 0523692811 fax +39 05236928 mail customerservice@musetti.it
Allgemeine Verkaufsbedingungen, Annahme und Änderungen
Diese Website (im Folgenden die "Website") ist Eigentum der Musetti SPA, mit Sitz in Pontenure via G.Marcora 2/4, 29010 PC, Steuernummer und Eintragung im Handelsregister von Piacenza REA PC n. 81005 USt.-Nr. 00802420158 und ist dem Einzelhandelsverkauf von Kaffee, Tee und Kolonialwaren und deren Derivaten, verwandten und ergänzenden Produkten sowie Lebensmitteln und Zubehör, dem Verkauf von Lebensmitteln und Non-Food-Waren in jeglicher Form, dem Verkauf oder der Vermietung von Ausrüstungen im Zusammenhang mit der Tätigkeit der Kaffee-Lieferung gewidmet.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in italienischer und englischer Sprache abgefasst und regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten an den Verbraucher auf der Website www.musettishop.com: Sie wurden unter Beachtung des Grundsatzes des Verbraucherschutzes gemäß den Bestimmungen für Fernabsatzverträge erstellt, die in der Gesetzesverordnung Nr. 70 vom 9. April 2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr (E-Commerce) und in den Artikeln 45 ff. der Gesetzesverordnung Nr. 206 vom 6. September 2005 ("Verbraucherschutzgesetz") und den nachfolgenden Änderungen geregelt sind.
Der KUNDE ist verpflichtet, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, sie in ihrer Gesamtheit zu verstehen und vorbehaltlos zu akzeptieren: Gemäß Art. 12 des Gesetzesdekrets Nr. 70/2003 stellt MUSETTI dem KUNDEN die Allgemeinen Verkaufsbedingungen in einer Form zur Verfügung, die es ermöglicht, sie zu speichern und zu vervielfältigen, ebenso wie alle anderen Informationen, die MUSETTI auf der Website sowohl vor als auch während des Kaufvorgangs bereitstellt.
Für jede einzelne Bestellung gelten immer die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag der Übermittlung der Bestellung auf der Website angezeigt werden. MUSETTI behält sich das Recht vor, die nachstehend aufgeführten Nutzungs- und Verkaufsbedingungen jederzeit und in jedem Fall unter Einhaltung der geltenden Gesetze ganz oder teilweise zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen und Aktualisierungen der Nutzungsbedingungen sind zwischen den Parteien ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in diesem Abschnitt in Kraft und gelten nur für Verkäufe, die nach dieser Veröffentlichung abgeschlossen werden.
Aus diesem Grund muss der KUNDE sorgfältig und gewissenhaft konsultieren und regelmäßig auf diesen Abschnitt zugreifen, um die Veröffentlichung aller letzten Aktualisierungen und Änderungen der Nutzung zu überprüfen.
Detaillierte Informationen über die Kontaktdaten von MUSETTI schnell, auch für die Zwecke der Anforderung von Hilfe, Informationen oder Beschwerden in Bezug auf die Nutzung der Website und Käufe über die Website gemacht werden in der Rubrik Käufe angegeben, oder der Kunde kann direkt konsultieren die Abschnitte: Verkaufsbedingungen, Datenschutz und Cookie-Richtlinie, Versand und Zahlung, Rücksendungen.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder die Erbringung von Dienstleistungen durch andere Parteien als Musetti S.r.l., die über Links, Banner oder andere Hypertext-Links auf der Website präsent sind.
Der KUNDE ist gehalten, deren Verkaufsbedingungen zu prüfen, bevor er mit diesen Subjekten Geschäfte abschließt. MUSETTI ist nicht verantwortlich für den Verkauf von Produkten durch diese Dritten und/oder für die Erbringung von Dienstleistungen, noch für den Inhalt dieser Seiten oder für eventuelle Auslassungen und/oder Rechtsverletzungen durch diese.
Anmeldung
Die Registrierung mit Benutzernamen und Passwort ist optional. Wenn der KUNDE sich nicht registrieren lassen möchte, kann er trotzdem einen Kauf abschließen: Es werden nur die Daten abgefragt, die für die Lieferung und eventuelle Rechnungsstellung einer Bestellung erforderlich sind.
Merkmale und Preise von Produkten oder Dienstleistungen: Die Bilder der Produkte sind möglicherweise nicht perfekt repräsentativ für ihre Eigenschaften, sondern unterscheiden sich in Farbe, Größe, Zubehörprodukten dargestellt. Alle unterstützenden Informationen für den Kauf sind als reines allgemeines Informationsmaterial gedacht, das sich nicht auf die tatsächlichen Eigenschaften eines einzelnen Produkts bezieht. Die Produkte werden zu dem Preis angeboten, der am Tag der Bestellung auf der Website angegeben ist; die Kaffeeprodukte werden 4 Monate vor Ablauf des Verfallsdatums aus dem Verkauf genommen; die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, die auf der Kaufrechnung des Produkts, sofern sie ausgestellt wird, detailliert angegeben wird; die Preise enthalten keine Transport- und Lieferkosten, die jedoch im letzten Abschnitt vor dem Absenden der Bestellung angegeben werden und in der Bestätigung des Eingangs der Bestellung, die dem KUNDEN per E-Mail zugesandt wird, aufgeführt sind.
Produkte und Preise
Die von MUSETTI auf der Website verkauften Produkte sind Originale und tragen eigene Markenzeichen - und/oder sind an MUSETTI lizenziert oder von den jeweiligen Eigentümern autorisiert - und werden in ihrer Originalverpackung geliefert. Die wesentlichen Merkmale der Produkte sind auf der Website in jedem Produktblatt aufgeführt.
Alle auf der Website www.musettishop.com angegebenen Verkaufspreise der Produkte sind in Euro ausgedrückt und enthalten die Mehrwertsteuer und gegebenenfalls den WEEE-Beitrag.
Die Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten, sondern werden zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses angegeben und berechnet und dem Kunden in jedem Fall vor der Zahlung durch besondere Angaben auf der Website mitgeteilt. Die Produkte werden zu dem Preis zum Verkauf angeboten, der zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung auf der Website angegeben ist. Der KUNDE akzeptiert das Recht von MUSETTI, seine Preise jederzeit zu ändern, aber die Waren werden auf der Grundlage der Preise in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben und in der Bestätigungs-E-Mail von MUSETTI an den KUNDEN angegeben sind.
Verfügbarkeit der Produkte
Die Produktverfügbarkeit bezieht sich auf die tatsächliche Verfügbarkeit zu dem Zeitpunkt, an dem der KUNDE die Bestellung aufgibt. Auch nach Versand der Bestellbestätigung per E-Mail durch MUSETTI kann es zu einer teilweisen oder vollständigen Nichtverfügbarkeit der Ware kommen. In diesem Fall wird der KUNDE unbeschadet der Rechte, die ihm nach geltendem Recht zustehen, unverzüglich per E-Mail informiert und hat somit das Recht, den Vertrag sofort zu kündigen. Der KUNDE, der bereits eine Zahlung geleistet hat, erhält den gesamten gezahlten Betrag, einschließlich der Lieferkosten und aller anderen Kosten, die im Zusammenhang mit der Bestellung selbst entstanden sind, unverzüglich zurück.
MUSETTI ist ausdrücklich von jeder vertraglichen oder außervertraglichen Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen ausgeschlossen, die durch die Nichtannahme einer Bestellung aus den oben genannten Gründen entstehen.
Abschluss und Wirksamkeit des Vertrags
Mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen verkauft MUSETTI und kauft der KUNDE im Fernabsatz die auf der Website www.musettishop.com angegebenen und zum Verkauf angebotenen beweglichen Sachgüter. Der Vertrag kommt über das Internet zustande, indem der KUNDE auf die Adresse www.musettishop.com zugreift und die Bestellung nach dem auf der Website vorgesehenen Verfahren aufgibt, oder per Telefon unter der gebührenfreien Nummer 800 298 911. Vor der Auftragserteilung informiert MUSETTI den KUNDEN darüber, dass der Vertrag nach Abschluss mehrerer technischer Zwischenschritte zustande kommt.
-Der KUNDE füllt ein Bestellformular (im Folgenden "Bestellung") in elektronischer Form aus und sendet es auf elektronischem Wege an MUSETTI, wobei er den Anweisungen folgt, die von Zeit zu Zeit auf der Website erscheinen und die die verschiedenen Kaufphasen begleiten;
Der KUNDE verpflichtet sich, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und insbesondere die von MUSETTI zur Verfügung gestellten vorvertraglichen Informationen zu lesen, bevor er seine Bestellung bestätigt, und diese bedingungslos zu akzeptieren und in seinen Beziehungen zu MUSETTI einzuhalten.
-Bestellungen von Minderjährigen werden nicht angenommen.
-Sobald die Zahlung bestätigt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert oder geändert werden.
Sobald die Bestellung auf elektronischem Wege eingegangen ist, sendet MUSETTI dem KUNDEN innerhalb eines Tages nach Abschluss des Vorgangs an die angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail "Bestätigung der Bestellungseingabe", in der alle Einzelheiten der Bestellung zusammengefasst sind: die Daten und die Bestellnummer des KUNDEN, den Preis der gekauften Ware, Informationen über die wesentlichen Merkmale des gekauften Produkts, eine detaillierte Angabe des Preises, das verwendete Zahlungsmittel, die Versandkosten und eventuelle Zusatzkosten sowie die Lieferadresse, an die die Ware geschickt wird, Informationen über die Standard-Widerrufsbelehrung und das Standard-Widerrufsformular.
- Der KUNDE verpflichtet sich, die Richtigkeit der darin enthaltenen personenbezogenen Daten zu überprüfen und MUSETTI eventuelle Korrekturen unverzüglich mitzuteilen.
-Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen und endgültig, wenn MUSETTI dem KUNDEN eine E-Mail schickt, die den Erhalt der vom KUNDEN ausgefüllten und übermittelten Bestellung bestätigt.
-Das Bestellformular wird in der Datenbank von MUSETTI so lange gespeichert, wie es für die Ausführung erforderlich ist, in jedem Fall aber im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
- Um auf das Bestellformular zuzugreifen, kann der KUNDE das unter "Bestellungen" definierte Verfahren anwenden. Um auf die Bestellübersicht zuzugreifen, kann der KUNDE sie von seinem Konto im Bereich "Meine Bestellungen" herunterladen oder den Kundendienst per E-Mail an customerservice@musetti.it, telefonisch unter der gebührenfreien Nummer 800 298 911 oder über den Online-Chat in der rechten unteren Ecke der Website kontaktieren.
-Die Sprachen, die den Nutzern für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehen, sind: ITALIENISCH, ENGLISCH, FRANZÖSISCH, DEUTSCH und SPANISCH.
Der Kundendienst ist in der Lage, mit den Kunden auf Italienisch und Englisch zu kommunizieren.
-Die vom KUNDEN übermittelte Bestellung ist für MUSETTI nur dann verbindlich, wenn der gesamte Bestellvorgang ordnungsgemäß und ohne Fehlermeldungen von der Website oder im Widerspruch zur Geschäftspolitik der vorliegenden Verkaufsbedingungen abgeschlossen wurde, sowie im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte. Sollte MUSETTI nicht in der Lage sein, einen erhaltenen Auftrag zu erfüllen, wird sie den KUNDEN unverzüglich unter Angabe der Gründe darüber informieren, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist: ist er bereits zustande gekommen, gilt er automatisch als aufgelöst, ohne dass dem KUNDEN Kosten entstehen. Jegliches Recht des KUNDEN auf Schadenersatz oder Entschädigung sowie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die Nichtannahme eines Auftrags zu Lasten von MUSETTI verursacht werden, wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Rechnungsstellung
Vor Abschluss der Bestellung kann der KUNDE für jede Bestellung die Ausstellung einer Steuerrechnung für die bestellten Waren beantragen, wie sie während des Kaufvorgangs angegeben wurde: Um diesen Antrag zu erfüllen, muss der KUNDE MUSETTI seine Steuernummer mitteilen. Bei der Bestellung muss angegeben werden, ob die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht. Die Rechnung ist nach der Bearbeitung der Bestellung im Bereich "Mein Konto" des KUNDEN verfügbar und kann ausgedruckt werden.
Die Rechnung muss die vom KUNDEN während des Kaufvorgangs gemachten Angaben enthalten. Die auf der Rechnung angegebenen Daten können nach der Ausstellung der Rechnung nicht mehr geändert werden. Für alle Angelegenheiten, die in diesem Absatz nicht ausdrücklich beschrieben sind, gelten die vorliegenden Verkaufsbedingungen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 (das so genannte Verbrauchergesetzbuch), mit besonderem Hinweis auf die Vorschriften über Fernabsatzverträge und das Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über bestimmte Aspekte des elektronischen Handels.
Für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Auslegung und Ausführung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die nicht gütlich beigelegt werden können, ist das Gericht zuständig, das nach den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden italienischen Rechtsvorschriften vorgesehen ist.
Die Europäische Kommission stellt eine von der Europäischen Union garantierte Plattform für die Beilegung von Online-Streitigkeiten zur Verfügung, die der KUNDE über diesen Link erreichen kann.
Die Online-Streitbeilegungsplattform kann in allen EU-Amtssprachen genutzt werden: Sie bietet eine Reihe von Streitbeilegungsstellen zur Auswahl, die als Vermittler zwischen dem Käufer und dem Händler fungieren, um die Streitigkeit zu lösen, ohne auf den Rechtsweg zurückzugreifen.
Dieses Instrument kann vom europäischen KUNDEN zur außergerichtlichen und alternativen Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden, die sich aus dem Online-Kauf von MUSETTI-Produkten ergeben. Für weitere Informationen und Fragen kann sich der KUNDE an den Kundendienst unter der folgenden Adresse wenden: customerservice@musetti.it.
Haftung
MUSETTI übernimmt keine Haftung für Unzulänglichkeiten, die auf unvorhersehbare Umstände oder höhere Gewalt zurückzuführen sind, einschließlich solcher, die durch Störungen und Unzulänglichkeiten des Internetnetzes verursacht werden, falls es nicht in der Lage ist, den Auftrag innerhalb des im vorliegenden Vertrag vorgesehenen Zeitrahmens auszuführen.
KUNDENBETREUUNG
Für Informationen oder Reklamationen können Sie sich an den MUSETTI-Kundendienst wenden, via G. Marcora 2/4, Pontenure, 29010 PC
Telefon 0523692811
Fax 0523692828
E-Mail customerservice@musetti.it