Verkaufsbedingungen

• MUSETTI SPA mit Sitz in Pontenure (PC), Via G. Marcora 2/4, Handelsregister der Handelskammer Piacenza, Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 00802420158, im Folgenden „MUSETTI“ genannt;
• VERBRAUCHER oder gemäß Art. 3 Absatz I Buchstabe. a) des Verbraucherschutzgesetzes ist die natürliche Person, die Online-Käufe auf der Website „zu anderen Zwecken als denen ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit“ tätigt, im Folgenden „KUNDE“ genannt.
• Darüber hinaus gelten für diejenigen, die während des Kaufvorgangs ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben, die als Hinweis darauf gilt, dass der Kauf zu Zwecken der Geschäftstätigkeit erfolgt, die allgemeinen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und nicht dieses Formular.

1. Vorvertragliche Informationen für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen

Vor Abschluss des Kaufvertrages prüft der KUNDE die Eigenschaften der Ware, die in den einzelnen Produktblättern zum Zeitpunkt der Auswahl dargestellt sind.

Vor Abschluss des Kaufvertrages und vor der Bestätigung der Bestellung mit „Zahlungspflicht“ wird der KUNDE über Folgendes informiert:

• Gesamtpreis der Waren einschließlich Steuern, mit Angabe der Versandkosten und etwaiger weiterer Kosten;
• Zahlungsmethode;
• die Frist, bis zu der sich MUSETTI verpflichtet, die Ware zu liefern;
• die Modalitäten zur Ausübung des Widerrufsrechts sowie das Standard-Widerrufsformular gemäß Anhang I, Teil B des Gesetzesdekrets 21/2014;
• die Information, dass der KUNDE im Falle eines Widerrufs die Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen hat;
• Bestehen einer gesetzlichen Konformitätsgarantie für die gekaufte Ware;
• Bedingungen für den Kundendienst und kommerzielle Garantien von MUSETTI.

Der KUNDE kann jederzeit und in jedem Fall vor Vertragsabschluss die Informationen zu MUSETTI, der Adresse, Telefon- und Faxnummer, E-Mail-Adresse und den nachstehend aufgeführten Informationen zur Kenntnis nehmen:

MUSETTI SPA

Pontenure (PC), Via G. Marcora 2/4, 29010

Tel +39 0523692811

E-Mail: customerservice@musetti.it

2. Allgemeine Verkaufsbedingungen, Annahme und Änderungen

Diese Website www.musettishop.com (nachfolgend die „Site“) ist Eigentum von Musetti SPA mit Sitz in Pontenure, Via G. Marcora 2/4 29010 PC, Steuernummer und Eintragung im Handelsregister von Piacenza REA PC Nr. 81005, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 00802420158 und ist dem Einzelhandelsverkauf von Kaffee, Tee und Kolonialwaren und deren Derivaten, ähnlichen und ergänzenden Produkten sowie Lebensmitteln und Zubehör, dem Verkauf von Lebensmitteln und Non-Food-Waren in jeglicher Form, dem Verkauf oder der Vermietung von Geräten im Zusammenhang mit dem Kaffeeversorgungsgeschäft gewidmet.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in italienischer und englischer Sprache verfasst und regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten an den Verbraucher auf der Website www.musettishop.com. Sie werden unter Einhaltung des Verbraucherschutzgrundsatzes gemäß den Bestimmungen zu Fernabsatzverträgen gemäß Gesetzesdekret Nr. 9 vom 20. April 2003 erstellt. 70, die die Regeln für den elektronischen Geschäftsverkehr (E-Commerce) enthält, und durch die Artikel. 45 ff. des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 („Verbrauchergesetzbuch“) und nachfolgende Änderungen.

Der KUNDE ist verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig durchzulesen, zu verstehen und sie vollständig und vorbehaltlos zu akzeptieren: gemäß Art. 12, Gesetzesdekret N. 70/2003 MUSETTI stellt dem KUNDEN die Allgemeinen Vertragsbedingungen in der Weise zur Verfügung, dass er sie sowie alle anderen Informationen, die MUSETTI auf der Site bereitstellt, sowohl vor als auch während des Kaufvorgangs speichern und reproduzieren darf.

Für jede einzelne Bestellung gelten stets die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag der Übermittlung der Bestellung in Kraft sind und auf der Website angezeigt werden. MUSETTI behält sich das Recht vor, die unten aufgeführten Nutzungs- und Verkaufsbedingungen jederzeit und in jedem Fall unter Einhaltung der geltenden Gesetzgebung ganz oder teilweise zu ändern oder zu aktualisieren. Die Änderungen und Aktualisierungen der Nutzungsbedingungen treten zwischen den Parteien ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Site in diesem Abschnitt in Kraft und gelten nur für Verkäufe, die nach der Veröffentlichung selbst abgeschlossen werden.

Aus diesem Grund muss der KUNDE diesen Abschnitt sorgfältig und gewissenhaft prüfen und regelmäßig aufrufen, um die Veröffentlichung der neuesten Aktualisierungen und Nutzungsänderungen zu überprüfen.

Detaillierte Informationen zu den Angaben, die Ihnen eine schnelle Kontaktaufnahme mit MUSETTI ermöglichen, auch um Unterstützung anzufordern, Informationen bereitzustellen oder Beschwerden in Bezug auf die Nutzung der Website und über die Website getätigte Einkäufe weiterzuleiten, finden Sie in den folgenden Abschnitten: Verkaufsbedingungen, Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, Versand und Zahlungen, Rücksendungen, Steuern.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder die Bereitstellung von Dienstleistungen durch andere Parteien als Musetti SpA, die über Links, Banner oder andere Hypertext-Verbindungen auf der Site präsent sind.

Der KUNDE ist verpflichtet, die Verkaufsbedingungen dieser Unternehmen zu prüfen, bevor er Handelsgeschäfte mit ihnen tätigt. MUSETTI ist weder für den Verkauf von Produkten durch solche Drittparteien und/oder für die Bereitstellung von Dienstleistungen noch für die Inhalte solcher Websites oder für etwaige Unterlassungen und/oder Gesetzesverstöße derselben verantwortlich.

3. Anmeldung

Die Registrierung mit Benutzername und Passwort ist optional. Wenn der KUNDE keine Registrierung wünscht, kann er dennoch einen Kauf abschließen: Es werden lediglich die für die Lieferung und eine eventuelle Rechnungsstellung einer Bestellung erforderlichen Daten abgefragt.

4. Eigenschaften und Preise von Produkten oder Dienstleistungen

Die Produktbilder geben die Eigenschaften möglicherweise nicht perfekt wieder und können sich in Farbe, Größe und dargestellten Zubehörprodukten unterscheiden. Alle unterstützenden Informationen zum Kauf sind als einfaches allgemeines Informationsmaterial gedacht und beziehen sich nicht auf die tatsächlichen Eigenschaften eines einzelnen Produkts. Die Produkte werden zu dem Preis angeboten, der am Tag der Bestellung auf der Website angegeben ist.

Kaffeeprodukte werden 4 Monate vor Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums aus dem Verkauf genommen.

Für Privatkunden und italienische Unternehmen verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer, die gegebenenfalls in der Rechnung für den Produktkauf detailliert ausgewiesen wird. Für Unternehmen mit einer europäischen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verstehen sich die Preise ohne Mehrwertsteuer.

Die Preise verstehen sich exklusive Versand- und Lieferkosten, die jedoch im letzten Abschnitt vor dem Absenden der Bestellung angegeben und in der per E-Mail an den KUNDEN gesendeten Bestellbestätigung aufgeführt sind.

Die von MUSETTI auf der Site verkauften Produkte sind Originale und mit Marken gekennzeichnet, die Eigentum des Unternehmens sind – und/oder an dieses lizenziert sind oder in jedem Fall mit der Genehmigung der jeweiligen Eigentümer – und werden in ihrer Originalverpackung versandt. Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf der Site in jedem Produktblatt dargestellt.

Alle auf der Website www.musettishop.com angezeigten Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls die WEEE-Abgabe . Sie stellen den Gesamtbetrag dar, der zum Zeitpunkt des Kaufs in Rechnung gestellt wird, unabhängig von der Art des Kunden (privat oder geschäftlich).

Für Unternehmen mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die im VIES (Mehrwertsteuer-Informationsaustauschsystem) registriert ist , wenden wir das Reverse-Charge -Verfahren an. Dies bedeutet, dass die Rechnung ohne Mehrwertsteuer ausgestellt wird und die Verpflichtung zur Zahlung der Steuer gemäß Artikel 194–197 der Richtlinie 2006/112/EG auf den Käufer übergeht.

Die Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten, werden jedoch am Ende des Kaufvorgangs angezeigt und berechnet und dem Kunden in jedem Fall durch spezifische Hinweise auf der Site vor der Zahlung mitgeteilt.

Die Produkte werden zu dem Preis zum Verkauf angeboten, der zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung auf der Site angegeben ist.

Der KUNDE akzeptiert das Recht von MUSETTI, seine Preise jederzeit zu ändern; Die Waren werden jedoch auf der Grundlage der Preise in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Erstellung der Bestellung auf der Website angegeben und in der von MUSETTI an den KUNDEN gesendeten Bestätigungs-E-Mail aufgeführt sind.

5. Produktverfügbarkeit

Die Produktverfügbarkeit bezieht sich auf die tatsächliche Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung durch den KUNDEN. Auch nach dem Absenden der von MUSETTI versandten Bestellbestätigungs-E-Mail kann es zu einer teilweisen oder vollständigen Nichtverfügbarkeit der Ware kommen. In diesem Fall wird der KUNDE, unbeschadet der ihm nach dem geltenden Recht zustehenden Rechte, umgehend per E-Mail informiert und ist daher berechtigt, den Vertrag sofort zu kündigen. Dem KUNDEN, der die Zahlung bereits geleistet hat, wird der gesamte gezahlte Betrag, einschließlich der Lieferkosten und aller anderen im Zusammenhang mit der Bestellung selbst angefallenen Kosten, umgehend zurückerstattet.

Jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die Nichtannahme einer Bestellung aus den oben genannten Gründen entstehen, wird von MUSETTI ausdrücklich ausgeschlossen.

6. Abschluss und Wirksamkeit des Vertrages

Unter diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen verkauft MUSETTI und kauft der KUNDE im Fernabsatz die auf der Website www.musettishop.com angegebenen und zum Verkauf angebotenen beweglichen Sachgüter. Der Vertragsabschluss erfolgt über das Internet, indem der KUNDE die Adresse www.musettishop.com aufruft und die Bestellung gemäß dem auf der Website selbst vorgesehenen Verfahren aufgibt oder indem er die gebührenfreie Nummer 800 298 911 anruft.

MUSETTI informiert den KUNDEN vor dem Absenden der Bestellung darüber, dass der Vertragsabschluss nach Abschluss verschiedener technischer Zwischenphasen erfolgt.

• Der KUNDE muss ein Bestellformular (nachfolgend „Kaufauftrag“) in elektronischem Format ausfüllen und es elektronisch an MUSETTI senden. Dabei muss er den Anweisungen folgen, die von Zeit zu Zeit auf der Site erscheinen und die verschiedenen Phasen des Kaufs begleiten.
• Der KUNDE verpflichtet sich, vor der Bestätigung seiner Bestellung diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, insbesondere die von MUSETTI bereitgestellten vorvertraglichen Informationen, zu lesen, sie vorbehaltlos zu akzeptieren und sie im Verhältnis zu MUSETTI einzuhalten.
• Bestellungen von Personen, die die Volljährigkeit noch nicht erreicht haben, werden nicht angenommen.
• Sobald die Zahlung bestätigt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert oder geändert werden.
• Sobald die Bestellung elektronisch eingegangen ist, sendet MUSETTI dem KUNDEN innerhalb eines Tages nach Abschluss des Vorgangs eine E-Mail mit der „Bestellbestätigung“ an die angegebene E-Mail-Adresse, in der alle Einzelheiten der Bestellung zusammengefasst sind: Daten und Bestellnummer des KUNDEN, Preis der gekauften Waren, Informationen zu den wesentlichen Merkmalen des gekauften Produkts, detaillierte Informationen zum Preis, verwendete Zahlungsmittel, Versandkosten und etwaige Zusatzkosten sowie die Lieferadresse, an die die Waren gesendet werden, die Informationen, die Standardanweisungen zum Widerruf und das Standard-Widerrufsformular.
• Der KUNDE verpflichtet sich, die Richtigkeit der darin enthaltenen personenbezogenen Daten zu überprüfen und etwaige Korrekturen MUSETTI unverzüglich mitzuteilen.
• Der Kaufvertrag gilt mit der elektronischen Zusendung der E-Mail durch MUSETTI an den KUNDEN, die den Eingang der vom KUNDEN ausgefüllten und übermittelten Bestellung bestätigt, als abgeschlossen und vollzogen.
• Das Bestellformular wird in der MUSETTI-Datenbank für die zur Ausführung erforderliche Zeit und in jedem Fall im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gespeichert.
• Um auf sein Bestellformular zuzugreifen, kann der KUNDE das Verfahren „Bestellungen“ befolgen. Um auf die Bestellübersicht zuzugreifen, kann der KUNDE diese in seinem Konto im Bereich „Meine Bestellungen“ herunterladen oder sich per E-Mail an customerservice@musetti.it, telefonisch unter der gebührenfreien Nummer 800 298 911 oder über den Online-Chat unten rechts auf der Website an den Kundendienst wenden.
• Die den Nutzern für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind: ITALIENISCH, ENGLISCH, FRANZÖSISCH und DEUTSCH. Der Kundendienst kann mit Kunden auf Italienisch und Englisch kommunizieren.
• Die vom KUNDEN übermittelte Bestellung ist für MUSETTI nur dann verbindlich, wenn der gesamte Bestellvorgang ordnungsgemäß und korrekt abgeschlossen wurde, ohne dass auf der Website Fehlermeldungen angezeigt werden oder im Widerspruch zur Geschäftspolitik dieser Verkaufsbedingungen stehen, sowie im Falle einer späteren Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte. Für den Fall, dass MUSETTI eine eingegangene Bestellung nicht bearbeiten kann, wird dies dem KUNDEN unverzüglich unter Angabe der Gründe und des Nichtzustandekommens des Vertrags mitgeteilt. Ist der Vertrag bereits abgeschlossen, gilt er automatisch als aufgelöst, ohne dass dem KUNDEN Kosten entstehen. Jeglicher Anspruch des KUNDEN auf Schadensersatz oder Entschädigung sowie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die Nichtannahme einer Bestellung durch MUSETTI entstehen, ist ausdrücklich ausgeschlossen.

7. Abrechnung

Vor Abschluss der Bestellung hat der KUNDE das Recht, die Ausstellung einer Steuerrechnung für die bestellten Waren für jede Bestellung anzufordern, wie während des Kaufvorgangs angegeben: Um dieser Anfrage nachzukommen, ist der KUNDE verpflichtet, MUSETTI seine Steuernummer mitzuteilen. Bei der Bestellung müssen Sie angeben, ob die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht. Die Rechnung liegt in Ihrem Steuerfach bereit und kann beim Kundenservice unter customerservice@musetti.it angefordert werden.

Die Rechnung enthält die vom KUNDEN während des Kaufvorgangs angegebenen Informationen. Eine Änderung der Rechnungsdaten ist nach Rechnungsstellung nicht mehr möglich. Für alles, was in diesem Absatz nicht ausdrücklich beschrieben ist, bleiben diese Verkaufsbedingungen gültig und gelten weiterhin.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 6. September 2005. 206 (sogenanntes Verbrauchergesetzbuch), mit besonderem Bezug auf die Gesetzgebung zu Fernabsatzverträgen und durch das Gesetzesdekret vom 9. April 2003 Nr. 70 zu bestimmten Aspekten des elektronischen Geschäftsverkehrs.

Für die Beilegung aller Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Auslegung und Durchführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die nicht gütlich beigelegt werden können, ist das Gericht zuständig, das in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden italienischen Gesetzgebung vorgesehen ist.

Die Europäische Kommission stellt eine von der Europäischen Union garantierte Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die der KUNDE über diesen Link erreichen kann.

Die Plattform zur Online-Streitbeilegung kann in allen Amtssprachen der EU genutzt werden: Sie bietet eine Auswahl an Streitbeilegungsstellen, die als Vermittler zwischen Käufer und Händler fungieren und den Streit ohne Einschaltung des Gerichts beilegen.

Dieses Tool kann vom europäischen KUNDEN zur außergerichtlichen und alternativen Beilegung aller Streitigkeiten verwendet werden, die sich aus dem Online-Kauf von MUSETTI-Produkten ergeben. Für weitere Informationen und Fragen kann sich der KUNDE unter der folgenden Adresse an den Kundendienst wenden : customerservice@musetti.it .

9. Verantwortung

MUSETTI übernimmt keine Verantwortung für Störungen, die auf Zufall oder höhere Gewalt zurückzuführen sind, auch wenn diese auf Störungen und Ausfälle des Internetnetzwerks zurückzuführen sind, falls es nicht in der Lage ist, die Bestellung innerhalb der in diesem Vertrag festgelegten Fristen auszuführen.

10. KUNDENDIENST

Für Informationen oder Beschwerden können Sie sich an den MUSETTI-Kundendienst wenden, via G. Marcora 2/4, Pontenure, 29010 PC
Telefon 0523692811
E-Mail: customerservice@musetti.it