Envíos y pagos

Los Productos se entregan por mensajería en la dirección de envío indicada por el CLIENTE en el formulario de pedido.

Por lo tanto, el CLIENTE está obligado a introducir una dirección de envío en el formulario de pedido. MUSETTI sólo aceptará pedidos con una dirección de envío en uno de los siguientes países: Albania, Andorra, Austria, Bahrein, Bélgica, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Brunei, Bulgaria, China, Chipre, Corea del Sur, Croacia, Dinamarca, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Alemania, Japón, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Guernsey, Hong Kong, India, Indonesia, Irlanda, Islandia, Islas Canarias, Islas Feroe, Jersey, Kosovo, Kuwait, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malasia, Malta, México, Moldavia, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Mónaco, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Rusia, Serbia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, España, Sri Lanka, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía, Ucrania, Hungría.

Los pedidos que contengan la indicación de una dirección de envío fuera de estas fronteras serán anulados de acuerdo con y a efectos del art. 1456 del Código Civil italiano y se devolverá el importe total debido, si ya se ha pagado. Queda expresamente excluida para MUSETTI cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas causados por la no aceptación de un pedido por los motivos mencionados. No aceptamos envíos a apartados de correos.
Los plazos de entrega pueden variar en función del transportista designado y del destino de la mercancía. A modo de ejemplo, indicamos los plazos de entrega habituales: GLS: 1- 2 días, GLS PARCEL: 3-5 días. Los costes corren a cargo del CLIENTE, salvo que se indique lo contrario en la Ficha Técnica del Producto. Los gastos de envío varían en función de las tarifas kilométricas, es decir, de las zonas territoriales concretas: los gastos se indicarán expresamente y por separado antes de que el CLIENTE envíe el pedido de compra. Este importe se comunicará finalmente en los correos electrónicos de "Confirmación de registro del pedido" y "Confirmación de envío". Tenga en cuenta que si se elige la "transferencia bancaria anticipada" como método de pago, el envío se realizará en cuanto se reciba la transferencia bancaria.
El mensajero es responsable de la entrega. MUSETTI se compromete a recoger las denuncias por falta de entrega o retraso en la entrega de los productos a través del Servicio de Atención al Cliente y, en su caso, a asistir al CLIENTE en la defensa de sus derechos conforme a la ley. En cualquier caso, MUSETTI queda expresamente excluida de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas causados por la falta de entrega y/o el retraso en la entrega de un pedido por los motivos mencionados.

Se aconseja al CLIENTE que compruebe en el momento de la entrega que

- que el embalaje esté intacto, no dañado, no mojado o alterado de alguna manera;
- que los materiales de sellado no han sido manipulados de ninguna manera.
Cualquier desajuste en el número de bultos o indicaciones y/o cualquier daño en el embalaje y/o en el producto debe ser notificado inmediatamente escribiendo una indicación específica en el documento de entrega. Al firmar el documento del mensajero, el CLIENTE certifica la integridad externa real del producto y la conformidad de la entrega.
Cualquier problema relativo a la integridad física real, a la correspondencia o a la integridad de los productos recibidos debe comunicarse en un plazo de 10 días laborables a partir de la entrega, enviando un correo electrónico a customerservice@musetti.it o llamando al número gratuito 800 298 911.

Métodos de pago

Los pagos por parte del CLIENTE sólo pueden realizarse de las siguientes formas:

- Tarjeta de crédito (American Express, Visa o Mastercard): en este caso, el importe del pedido sólo se cargará una vez que el pedido esté completo y listo para su envío. Las comunicaciones relacionadas con el pago y los datos comunicados por el CLIENTE en el momento de realizar el pago tienen lugar en líneas especiales protegidas. La seguridad del pago con tarjeta de crédito está garantizada por la certificación VBV (Verified by VISA) y SCM (Security Code Mastercard). La información financiera relativa nunca será utilizada por MUSETTI excepto para completar los procedimientos relacionados con su compra y para emitir reembolsos en caso de devoluciones de productos, tras el ejercicio de su derecho de desistimiento, o si es necesario para prevenir o denunciar a la policía la comisión de un fraude a través del Sitio.
-Por transferencia bancaria por adelantado;
-Con método de pago Paypal;
-Contra reembolso: el pago se realizará en efectivo al mensajero urgente en el momento de la entrega de la mercancía (SÓLO PARA ITALIA).
Las formas de pago pueden variar durante los periodos de promoción.